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Question en attente de réponse

Pas de réseau tel

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Je ne capte pas avec mon téléphone alors que tous mes amis captent (orange, free, bouygues, sfr. Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Georges,

Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin que vous me confirmiez votre numéro de ligne. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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Pour information complémentaire j'ai mis en fonction la Box 4g avec télé NRJ et là je capte parfaitement. (c'est un autre numéro et donc une autre puce).
J'attends vos instructions.

Bonjour Georges,

Vous m'indiquez sur votre retour de 13 h 08 avoir mis en fonction la Box 4G avec télé. Votre demande initiale pour l'absence de réseau concerne bien un autre numéro et un autre forfait ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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toujours rien. pas de réseau

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N'ayant toujours pas de réseau je crois que je suis obligé de changer de FAI. Comment résilié mon compte téléphone. Merci. Très urgent. je n'ai pas d'autre téléphone.

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Est-il possible d'avoir une réponse ?

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J'envoie mon courrier de résiliation dès demain matin.

Je vous remercie pour votre retour Georges. Sachez que notre service n'est pas un tchat mais un forum. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Je constate que ma collègue Chrystelle est en charge de cette problématique. Je vous invite à poursuivre avec elle.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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