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Question en attente de réponse

Commandes annulées pourquoi?

kevin D.
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Bonjour,
j'ai voulus passer une commande d'un forfait mobile. Tout s'est bien passé sauf que 10 minutes plus tard j'ai reçu un mail d'annulation sans explication. J'ai rééssayé quelques minutes plus pensant à un problème technique. Même chose.

Pourriez-vous me dire pourquoi? La promotion se terminant ce soir je ne pourrais pas en bénéficier?

Réponse

Bonjour Kévin,

Je constate effectivement que vos dernières tentatives ont été annulées automatiquement.

Je viens d'envoyer une demande à notre support pour obtenir davantage d'explications sur ce blocage.

Je vous tiens informé par mail dès que j'ai leur retour.

Bonne journée.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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