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Question en attente de réponse

Annulation commande 4G box

Sébastien V.
Sébastien V.

Sébastien V.

Niveau
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Bonjour, j'ai passé commande pour une 4G box mais je viens de recevoir un mail indiquant que ma commande a été annulée sans me donner aucune raison. Pouvez-vous je vous prie m'indiquer la ou les raisons m'empêchant d'effectuer ma commande ? Merci d'avance pour votre retour.

Ref commande : 437xxxxxxxx

Réponse

Bonjour Sébastien,

Après analyse de votre ligne, il semblerait que votre nouvelle commande a été annulée car le paiement n'a pas pu être validé. De ce fait, la commande s'est annulée automatiquement.

Je vous invite à réitérer votre souscription.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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