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Question en attente de réponse

Facture non déduite

GAËTAN MARC B.
GAËTAN MARC B.

GAËTAN MARC B.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
GAËTAN MARC B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour ma dernière facture n'a pas été débiter des 4.80 euros de la facture d'avant. Est ce normal ????????? Comment faire ????

Réponse

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Gaëtan,

Sur votre dernière facture, les 4 € de remise ainsi que les 0.80 € d'avantage famille ont bien été déduits.

En effet, votre facture est de 31.40 € mais c'est parce qu'il y a un groupement de ligne sur cette facture.

Deux lignes sont donc prélevées en même temps et sur la même facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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