Question en attente de réponse
C arte retrouvee
Bonjour, j ai signale hier que j avais pas recu ma carte, en fait c est ma compagne qui l avait ...:/
Est il possible de l'activer avant d envoyer l autre ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Sébastien,
Pouvez-vous me confirmer le numéro ICCID de votre nouvelle carte SIM qui est en votre possession pour que je puisse l'activer svp?
Le numéro ICCID débute par : 893326 (et fini par un "F").
En attente de votre retour,
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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oui, c est bien ce numero, cela termine par 471 F
Sébastien,
Je vous remercie pour votre retour.
Votre ligne a été remise en service et la carte SIM est bien active. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et attendre les délais de remise en service de 2 heures.
En ce qui concerne, la commande de remplacement de carte SIM, elle a été déjà expédiée
de nos locaux, je vous invite dès la réception de commande, la conserver comme une carte SIM de secours et l'activer uniquement en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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