Question en attente de réponse
Nouvelle ligne mobile
Bonjour,
J'ai passé la commande n° 4370222xxxx pour un nouveau forfait.
J'ai bien téléchargé les documents demandés mais ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse.
Avez-vous un délai à me donner pour la réception de la nouvelle SIM ?
Jusque là dès que j'avais passé commande cette dernière était envoyé.
Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Miguel,
Vos pièces justificatives ont bien été réceptionnées. Elles sont actuellement en cours de traitement et si tout est conforme, elles devraient être traitées au plus tard demain.
Ensuite la commande sera préparée pour l'expédition de votre carte SIM.
Vous devriez recevoir, si tout est conforme, votre carte en début de semaine prochaine.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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