Question en attente de réponse
Changer le moyen de. Paiement automatique
Bonjour je voudrais enlever le paiement automatique pour mettre en place un virement
Réponse
Bonjour Timothy,
Je viens de passer votre paiement en virement récurrent. Vous allez recevoir un premier courrier pour vous fournir l'IBAN de Euro Information Telecom Telecom.
Vous allez également recevoir un second courrier indiquant un paiement par chèque récurrent. Il s'agit d'un élément technique, il ne faudra pas en tenir compte.
Cela sera pris en compte à partir de la facture de septembre. Le prochain prélèvement du 05/09/2019 se fera encore sur votre compte bancaire.
Votre date de renouvellement de forfait est le 20 de chaque mois. A partir de cette date, vous avez 20 jours pour faire le virement du montant de la facture.
Le libellé de votre virement doit obligatoirement être de la forme VIR-06xxxxxxxx-annéemois. Exemple : VIR - 0612345678 - 201503.
Votre facture sera disponible sur votre Espace Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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