Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, mon compte a change. Veuillez me laisser au moins payer en ligne ma facture avec ma CB !!!

LUDOVIC MARC P.
LUDOVIC MARC P.

LUDOVIC MARC P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai change de compte en banque et l'organisme bancaire devait normalement prendre le tout en charge. Laissez moi au moins payer mon forfait avec ma CB ! je ne crois pas une seconde a votre blague de l'erreur technique. Vous ne voulez tout simplement pas me laisser payer avec ma carte bancaire.

Réponse

Bonjour Ludovic Marc,

Je constate que vous êtes parvenu à régler votre facture par carte bancaire. De ce fait, votre ligne s'est remise en service sous 2h. Veuillez simplement redémarrer votre mobile.

En ce qui concerne votre changement de coordonnées bancaires, nous n'avons pas connaissance du nouveau RIB. Afin de l'enregistrer, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?