Ce mardi 27 et jeudi 29, je suis passé en voiture en Allemagne, Suisse et Italie. Je ne comprends pas ce montant de 62€ hors-forfait. Pouvez-vous m'aider svp ?
Bonjour Matthieu, Cette somme correspond à des connexions internet depuis la Suisse. Avec votre forfait, les usages depuis la Suisse ne sont pas compris. Vous pouvez consulter vos consommations directement depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770 Enfin, pour remettre votre ligne en service, vous pouvez régler l'avance sur facture par CB sur l'espace client. Vous pouvez consulter la procédure sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825 Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Céline, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
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Bonjour,
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