Question en attente de réponse
impossible de m'appeler via un poste fixe
Je viens d'activer ma ligne mobile, je peux envoyer et recevoir sms et appels depuis des mobiles, appeler des postes fixes, mais impossible de recevoir des appels depuis des postes fixes (j'ai essayé avec des fournisseurs différent)
Réponse
Bonjour Benedicte,
Bienvenue sur le réseau Cdiscount Mobile. Désolé pour l'incident que vous rencontrez.
Il faut qu'un technicien effectue un diagnostic, pour mettre en place une solution.
Je vous envoie de suite un e-mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone au plus vite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim depuis le 12/06/2024
Quand vais je recevoir ma carte... -
Dissocier une ligne d'un compte
Bonjour, Je souhaite dissocier la ligne 0678294749 de mon compte, pouvez-vous la dissocier? elle a été associer à mon mail par erreur. Je souhaite qu'elle soit associée au... -
aucun réseau depu
bonjour depuis quelques jours je n'ai plus de réseau ou très peu de réseau (r mentionné ), je redémarre mon téléphone sélectionne le réseau -Auchan Télécom- manuellement mais...
-
-
