Bonjour Angélique,
Dans un premier temps, je vous invite à mettre en charge votre mobile pendant au moins 1 heure afin de voir si une réaction est perçue. Dans le cas où votre mobile ne réagit pas, avez-vous la possibilité de tester un autre chargeur ?
Est ce que votre Samsung Galaxy A40 aurait éventuellement subi un choc ou un contact avec un liquide ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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