Cette question a été résolue
Non réponse à ma question
Vous m avez dit une réponse est dispo non ça me donne pas le mot de passe pour changer le mobile de ma fille on ma dit de mettre mon adresse mail et le mot de passe qui devait mettre envoyer par mail or je n ai pas reçu de mail avec de mot passe
Bonjour Océane,
Je vous ai renvoyé le code confidentiel par mail sur votre l'adresse renseignée sur votre profil. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Pouvez-vous me confirmer la bonne réception ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Océnane,
Je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client le 31/08/2019 et qu'un renouvellement de mobile est en cours sur votre ligne.
Le colis vous sera livré dans un délai de 48h plus les délais postaux et le numéro de suivi vous sera transmis dès qu'il sera expédié.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin ou pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
le temps de changement de forfait est trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur. Merci
le temps de changement de forfait est beaucoup trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur car j'en ai besoin de suite. Du coup, je souhaiterai un... -
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...
-
-
