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Question en attente de réponse
J'ai réussi a parler a quelqu'un Vendredi - NAIMA. Qui m'a dit de reseter le mobile. Tjrs sans succes.
Quelqu'un de NRJ mobile peut il me rappeler au 06****
HELP !!!! J'ai passé mon samedi à attendre un coup de fil..... Pas envie de remettre ça demain.....
Demain dispo au telephone seulement à partir de 11h
Réponses
Bonjour Bénédicte,
Je viens de prendre connaissance de votre message. Etes-vous disponible ce jour pour que je vous contacte sur le numéro indiqué ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Anastasie,
Le probleme s'est résolu tout seul vers 9h30 ce matin, apres un redemarrage du téléphone.
Par contre, le service de support NRJ mobile est vraiment spécial & lent.
En fait on ne peut parler à personne de NRJ mobile, il faut attendre que quelqu'un veuille bien lire le post...Pas efficace
Bénédicte,
Je suis ravie que vos services fonctionnent !
Effectivement, nous ne proposons par le service de tchat il faut donc patienter qu'un conseiller prenne en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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