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Question en attente de réponse

blocage de l'acces à mon compte mobile a partir de mon telephone

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

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En cherchant à me connecter sur mon espace Credit mutul mobile à partir de mon téléphone, j'ai tapé plusieurs fois un mot de passe erroné, et j'ai fini par avoir un message "votre identifiant est bloqué". Coment faire pour le débloquer.

Réponse

Bonjour Pascal,

J'ai réinitialisé votre code confidentiel. Votre identifiant reste votre numéro de téléphone.
Vous allez recevoir le nouveau code par SMS.

Une fois l'accès débloqué, il vous sera demandé de personnaliser ce nouveau code.
Votre nouveau code devra contenir entre 8 et 30 caractères (tous les caractères spéciaux de ponctuation sont autorisés) et ne doit pas contenir 2 caractères spéciaux à la suite.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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