Question en attente de réponse
Aucun service : la bascule de mon numéro n'est pas active
J'ai bien reçu ma carte SIM et elle fonctionne, mais je n'ai toujours pas accès au réseau téléphonique. Mon ancien opérateur ne m'a pas donné de date de bascule. Pouvez-vous voir pourquoi je n'ai pas encore basculé ?
Réponse
Bonjour Matthis.
Votre portabilité est prévue sur la tranche horaire de 15h/19h.
Je vous conseille d'utiliser la SIM de votre ancien opérateur jusqu'au moment où le réseau ne sera plus accessible. À partir de ce moment, insérez notre carte SIM et éteignez et rallumez régulièrement le mobile jusqu'à ce que tous les services fonctionnent.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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