Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux plus appeler depuis mon mobile
Je ne peux plus émettre d'appels depuis mon téléphone mobile
Réponse
Bonjour Preetam,
Si votre mobile lors d'un redémarrage demande le code pin, nous allons pouvoir essayer de mettre ne place une accroche réseau manuelle, si ce n'est pas le cas je vous invite alors à effecteur un test en insérant votre sim dans un autre mobile (pour déterminer si la sim est en panne).
Pour une accroche manuelle de réseau :
1 À partir de l'écran d'accueil :Faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur CONNEXIONS.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
7Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Sélectionnez le RÉSEAU soit Cdiscount mobile ou Mobile sans point ni tirets.
9- Patientez pendant l'enregistrement et effectuez des tests d'appels.
Si l'anomalie persiste, merci de revenir vers nous en nous indiquant, si la sim fonctionne dans un autre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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