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Question en attente de réponse

Ma pièce d’identité est en cours d’anaLyse depuis 8h du matin quel est le délai pour passer à l’etape Suivante ?

Geraldine B.
Geraldine B.

Geraldine B.

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points

Quel est le délai pour que mon dossier soit validé ? Y a t’il un problème ? Il est bloqué à l’etap Pièce d’identité en cours d’analyse

Réponse

Bonjour Géraldine,

Effectivement, nous avons bien réceptionné votre pièce d'identité ce jour. Je vous rassure, il n'y a pas d'anomalie, le délai de traitement est en général de 48 heures.
Une fois que ce justificatif sera validé la préparation de votre commande débutera.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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