Bonjour Olivier,
Je constate que vous avez contacté notre service client juste après votre message. L'avance sur facture a été validée par carte bancaire.
Suite à ce règlement, votre ligne a été remise en service. Je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait.
En effet, lorsque la ligne est positionnée sur un regroupement de facture les paiements des factures et l'avance sur facture ne sont pas disponibles depuis l'espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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