Question en attente de réponse
Mes communications n'ont pas été mises à zéro le 29.08. Comment procéder ? Merci
Le forfait est censé être remis à zéro le 29 de chaque mois hors j'ai encore mes consommations du mois d'août quo apparaissent
Réponses
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que votre forfait a bien été remis à zéro le 29/08.
Toute les consommations que je visualise dans le moins en cours ont commencé à cette date.
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce que vous visualisez ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour. Il est affiché : 212 Mo France/68 Mo Europe/2h03 appels et 46 SMS
Oui tout à fait et cela concerne vos consommations depuis le 29/08.
Bonne après-midi.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas payer ma facture ce mois si comment faire ?
j’aimerai décaler ma date de prélèvement -
Pourquoi dois-je payer ma facture de téléphone deux fois ?
J'ai payé une facture de ligne téléphonique le mois dernier entre le 17/04 et le 16/05. Pourquoi dois-je payer à nouveau la facture de ce mois-ci ? La facture de ce mois-ci est... -
remboursement changement de RIB
Vous me devez la somme de 5,64€ pour une ligne résiliée et vous avez fait un virement de cette somme. Mais voilà, j'ai changé de banque. Du coup le virement n'a pas pu se faire...
-
-
