Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai reçu un mail d'envoyer des documents ?
Bonjour,
Le 7 sept, j'ai passé une commande pour un forfait de 2.99e et ai envoyé mon ofii en tant que document justificatif. Et il est en cours de valider il y a plus de 48h.
Aujourd'hui, 9 sept 2019, je viens de recevoir un mail de relance m'indiquant qu'il manque des pièces justificatives et que ma commande risque d'être annulée.
Pourriez-vous voir pour valider au plus vite ce justificatif et enfin finaliser cette commande ?
Mon commande est 4***************.
Le numéro mobile est 06*********.
Vous remerciant par avance,
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1430 / 2000
- points
Bonjour Yuxin,
Après vérification sur votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont en cours d'analyse par le service concerné.
Je suis navrée pour le délai d'attente et vous remercie pour votre patience.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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