Question en attente de réponse
Abus payements d'avances sur facture presque toutes les semaines! Du vol pour des connexions externes rares!
Étant rarement à l'étranger, je trouve inacceptable de régler des avances sur facture presque toutes les semaines. Sachant que je ne m'y connecte rarement et pas toute la journée lorsque j'y suis. En plus de cela, vous nous bloquez tout, donc si urgence, impossible de contacter un proche !. Il est préférable de changer d'opérateurs au lieu d'être volé de cette façon !
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je regrette la situation et je suis désolé pour la gêne occasionnée.
De plus, je vous informe que nous proposons des offres pour appeler depuis la Suisse sans surplus sur la marque Crédit Mutuel Mobile dans le cadre d'un déplacement occasionnel. Afin de vous proposer une solution et vous apporter satisfaction, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci... -
J'attends une réponse de votre part avant que je résilie mon contrat
Je vous ai envoyé un message vous demandant de décaler le paiement du 3/05/2024 de la somme de14,80€ au 8/05/2024 aussi les prochains règlements chaque 8 de chaque mois car mon... -
Je n'arrive pas à voir ma facture sur mon espace client
J'ai souscrit un forfait à ma fille qui est collégienne, je reçois une facture de 5,89€ au lieu de 1,99€, quand je contacte le service client pour demander à quoi correspond...
-
-
