Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Abus payements d'avances sur facture presque toutes les semaines! Du vol pour des connexions externes rares!

STEPHANIE F.
STEPHANIE F.

STEPHANIE F.

Niveau
0
12 / 100
points

Étant rarement à l'étranger, je trouve inacceptable de régler des avances sur facture presque toutes les semaines. Sachant que je ne m'y connecte rarement et pas toute la journée lorsque j'y suis. En plus de cela, vous nous bloquez tout, donc si urgence, impossible de contacter un proche !. Il est préférable de changer d'opérateurs au lieu d'être volé de cette façon !

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
12420 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je regrette la situation et je suis désolé pour la gêne occasionnée.

De plus, je vous informe que nous proposons des offres pour appeler depuis la Suisse sans surplus sur la marque Crédit Mutuel Mobile dans le cadre d'un déplacement occasionnel. Afin de vous proposer une solution et vous apporter satisfaction, je vous envoie un message privé.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?