Question en attente de réponse
choix du réseau orange avec mon forfait 100Go
bonjour je viens de recevoir la confirmation de mon forfait 100Go. pour autant je me demandais quel réseau vais je avoir avec ce forfait et la lecture des FAQ, il apparaitrait que seul le réseau SFR soit proposé. Si c'est le cas je veux que mon forfait soit annulé car seul le réseau orange m’intéresse, pour avoir essayé tous les autres par rapport à ce que j'ai besoin. C'est d'autant plus regrettable que ce n'est pas précisé concernant le forfait 100Go alors que sur les pages précédentes il est écrit que l'on a le choix du réseau d'ou mon inscription.
Réponse
Bonjour Laurent,
Votre forfait Woot - 100Go - sans engagement - 19,99 EUR
sera sur le réseau SFR.
Le changement de réseau est possible en cas de non-couverture avérée au domicile. Il faut savoir que nous nous basons sur la cartographie dans un premier temps sur des particularités spécifiques (type d 'habitation, modèle de mobile et situation géographique) qui nécessitent notre intervention.
Il sera possible de revenir vers nous 24 h après l'activation de votre ligne.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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