Question en attente de réponse
forfait 100Go avec SFR
bonjour je viens d'apprendre après avoir souscrit un forfait 100Go, que le réseau sera SFR. Je suis très furieux de ne pas l'avoir su avant car sur la page d'accueil du site, il est clairement écrit que l'on a le choix du réseau. Or je ne veux absolument de pas de SFR qui couvre très mal la zone où j'en aurais le plus besoin, j'ai été abonnée chez eux pour savoir à quel point c'est plus que médiocre. Je demande la résiliation immédiate de mon forfait puisque je ne peux choisir le bon réseau qui convient à mes besoins.
Réponses
Bonjour Laurent,
Je suis navré de constater que vous souhaitez nous quitter.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Concernant votre demande, je vous ai envoyé un mail pour poursuivre notre échange.
Je vous invite à en prendre connaissance et à me répondre par cet intermédiaire.
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Laurent,
N'ayant pas eu de réponse de votre part, je vous invite à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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