Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterai faire une recharge internet mais je n'y arrive pas
J'ai recu le sms me disant que j'ai utilisée la totalité de mon forfait internet et que pour recharger il suffit de répondre oui au sms je les donc fait mais sa ne marche pas
Réponse
Bonjour Laura,
Je constate en effet que la totalité de votre enveloppe data a été consommée et que votre débit est maintenant limité.
Afin de rétablir votre débit, vous pouvez vous rendre directement sur votre Espace Client en cliquant sur "Rétablir le débit Web" dans la partie "Vos consommations".
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
-
Je n’ai aucun réseau en Irlande comment faire
Mon iPhone ne trouve pas de réseau en Irlande.. J'ai fait les manipulations à savoir le choix du réseau et le mode Manuel / international sans succes. Pouvez vous m'aider?. Je... -
Je suis en Espagne et ma connexion Internet ne fonctionne pas.Mon mobile peut prendre et envoyer des appels en France. .
L'itenerance des données du mobile est activée. Quel est le partenaire mobile de NRJ mobile?
-
