Bonjour Sylvie,
Le mail vous informant de la mise à disposition de votre facture est envoyé le 4, le prélèvement est programmé dix jours plus tard. Je pense que c'est ce décalage que vous n'aviez pas pris en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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