Question en attente de réponse
Je suis nouveau client de NRJ. Je n'ai pas recu le contrat par mail.
Je n'ai pas reçu le contrat par mail.
Mon numéro de commande :43xxxxxxxxxx
Adresse mail: xxxxxxxxxx@xxx.com
N portable : 0xxxxxxxxx
Est-ce que vous pouvez m'envoyer le contrat à mon autre adresse : xxxxxxxxxx@xxx.com
Réponse
Bonjour Jiajie,
Je constate que ma collègue Maude traite actuellement votre demande sur votre précédent poste. Je vous invite à poursuivre les démarches par cet intermédiaire.
Bonne journée, Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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impossible de téléphoner et de recevoir des appels chez moi et dans un rayon de quelques kilomètre
Bonjour, j'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez demandées. La seule qui fonctionne est de l'utiliser dans un autre téléphone que je n'ai pas. Je ne comprends pas que... -
Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile
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