Question en attente de réponse
Changement de réseau effectué ou non ?
J ai demandé le changement de reseau sfr vers orange car je capte mal chez moi (obligée de sortir du batiment), et pas du tout au travail (19 rue Philipon- 02880 Juvigny ) : pas de service, ni sms ni voix.
Vous m avez répondu qu' une modification technique serait faite... je ne suis pas sûre qu' elle l ai été car je ne capte pas mieux... Orange est sensé passer pourtant à ses deux adresses. SFR , je viens de les quitter, des zones blanches partout... quant à Bouygues, guère mieux que SFR.
Sinon, il y avait Free chez qui je captais parfaitement. Je ne vais quand même pas être encore obligée de changer d opérateur. Pitié, dites moi que je suis encore sur le réseau SFR, et que vous pouvez me basculer sur Orange...
Merci par avance.
Réponse
Bonjour Christine,
Votre ligne est actuellement positionnée sur un réseau orange.
Si vous rencontrez des anomalies de réseau, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
-
