Question en attente de réponse
Bonjour j'ai souscrit chez nrj mobile mais mon numéro n'est toujours pas actif
Bonjour j'ai souscrit chez nrj mobile mais mon numéro n'est toujours pas actif et je n'arrive à joindre personne
Réponses
Bonjour Sarah,
Etant donné l'attribution de numéro qui a été mise en place hier à 21h50, le délai d'activation pour l'accès total aux services peut prendre jusqu'à 24h.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer régulièrement votre mobile et à revenir vers nous si vous n'avez toujours aucun service une fois ce délai écoulé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Au téléphone on m'avait dit que ce serait effectif 2h après mais d'accord j'attends pas de problème merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour Sarah,
J'ai pris connaissance de votre réponse sur un nouveau post.
Je me permet de revenir vers vous en message privé, il me faut quelques informations supplémentaires afin de traiter votre demande.
A tout de suite,
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je pars à la Réunion . Les SMS seront-ils payants et dois je désactiver les données cellulaires ? Merci
Je pars très bientôt et je voudrais avoir une réponse rapide . Merci -
Bonjour la ligne de mon filfs ne fonctionne toujours pas ....
J'ai bien eu un retour de Mme Zineb, mais impossible de lui répondre via le site donc je remets mon problème en ligne .... J'ai payé pour pouvoir avoir accès remettre en... -
j'ai reçu un mail me disant :(vous avez autorisé euros)or je n'ai rien commandé! je vous demande de ne pas payereuros
Bnjour,j'ai reçu un mail me disant:(vous avez autorisé un paiement à google de 128,99 euros)ça daterait du 16 mai 2024,numero facture:365828141842971295;Je vous demande donc de...
-
-
