Question en attente de réponse
Finalisation de la commande
Bonjour, ma commande ayant été validée et ma pièce d'identité ayant été envoyée, je continue de recevoir des mails pour me dire que cette dernière est toujours manquante...
Voici mon numéro de commande : 437xxxxx
Merci
Réponse
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que nous avons bien reçu votre pièce d'identité. En effet tant que votre pièce d'identité n'est pas validée, notre outil envoie automatiquement ce mail de relance.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter vos documents sont en cours d'analyse par le service concerné.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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