Bonjour,
Je regrette d'avoir choisir vos services. Et je pense que cela sera pour la dernière fois. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Alors que vous donnez un numéro pour joindre le service client, histoire de tromper la vigilance des consommateurs. Ma ligne a été activée le 29 aout et non le 15 aout comme le montre vos factures. Donc , je ne comprend pas la première facture d'un montant de 1,09 euros qui a été éditée mais elle n'a pas été payée car je n'ai pas compris cette facture. Elle devrait être d'un montant de 1.99 euros et couvrant tout le mois de Septembre. Une facture ne s’édite pas au milieu du mois. Je suis désolé. Le problème est que sur une nouvelle facture vous rajouter 10,3 euros ? juste pour 1, 09 vous me facturez 10,3 euros. je n'ai jamais vu cela. De plus 2,05 euros , cela sort d'ou?, (10+1,99 euros =11,99 et non 12,29, je ne comprends pas). A l'heure ou on se bat pour garder les clients, vous vous les chassez. C'est bien. Je ne payerai pas mes factures en milieu du mois. C'est toujours au début ou a la fin du mois. Donc pour moi je veux et j'exige que vous garder le jour d'activation. Donc vous m;envoyez une facture du 29 aout au 29 septembre (1,99 euros). Et le 29 sept m'envoyez la facture du 29 septembre au 29 octobre. C'est ma demande. Donc c'est ce que j'exige. Merci pour la régularisation.