Question en attente de réponse
Modification de réseau mobile SFR vers Orange
Bonjour
Nous sommes actuellement ma femme et moi client NRJ mobile sur le réseau SFR. Hors les débits sont trop faibles chez nous pour pouvoir lire des contenus vidéo (netflix, mycanal...) Pouvez-vous nous mettre sur le réseau Orange qui offre des débits bien supérieur à notre domicile ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Je suis dans la même situation, c'est à dire 4G casi inexploitable (internet, video, GPS) appel téléphonique également fortement perturbés et pour finir
ma batterie de téléphone est également impactée je ne tiens pas une journée. tout cela n'arrivait pas il y a deux semaines chez mon ancien opérateur sosh.
Pouvez vous me basculé rapidement sur le réseau Orange.
Merci
Bonjour Olivier,
Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de me communiquer votre numéro de mobile.
Bonne journée
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale.
De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau est nécessaire.
Je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Mon numéro est 0678807303 et mon épouse 0663454462
Bonjour Olivier,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre adresse, elle est optimale.
De ce fait, une mise en relation avec l'assistance réseau est nécessaire.
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Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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