Cette question a été résolue
Problème débit non resolu
j'ai un très faible débit Internet, bien que je sois dans des zones très urbanisées (Marseille, Aubagne). Je ne peux aller sur quasiment aucun site ou il y a des photos. J'ai essayé de paramétrer mon téléphone mais je n'ai pas réussi.
Vous êtes sur quel réseau?
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Réponses
Bonjour Juliette,
Nous avons rencontré un incident à la mi semaine sur le 4G et 4G+, mais qui a été résolue.
Je vous invite à passer votre mobile en mode avion quelques instants, et le réseau redeviendra stable.
Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi afin que nous fassions le nécessaire avec le service technique.
Je vous souhaite une bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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