Question en attente de réponse
L'heure d'appel de mon forfait bloqué est dépassé, mais impossibilité d'envoyer des SMS alors qu'ils sont illimités ?
Forfait bloqué avec 1h d'appel (dépassé)
Mais impossible d'envoyer SMS alors que mon forfait a SMS illimités
Réponse
Bonjour Lucie,
Il est nécessaire de conserver un minimum d'une seconde de communication pour continuer de bénéficier des SMS et MMS en illimité. Votre jour de renouvellement de forfait est le 7 de chaque mois. Vous retrouverez tous vos usages à partir du 07/10/2019. En attendant, vous pouvez recharger votre forfait depuis votre espace client, rubrique "Forfait et options" puis, sur "Recharger en ligne".
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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