Question en attente de réponse
Navette pour SAV non reçue
Bonjour
J'ai un problème avec mon routeur 4G, vous deviez m'envoyer une navette SAV pour que le vous le renvoie en réparation, me disant que je devais vous renvoyer le modem avant le 21 septembre, mais nous sommes le 20 septembre et je n'ai pas reçu la navette.
Merci de faire le nécessaire pour me la renvoyer et de modifier le délai de renvoie en conséquence
Merci
Cdlt
Réponse
Bonjour Blaise,
Vous disposez d'une vingtaine de jour pour déposer votre colis à compter de la réception de la boîte navette. Soyez rassuré, tant que vous ne l'avez pas reçu, les délais se décalent.
J'ai demandé le renvoi d'une boîte navette à domicile. Vous devriez la recevoir dans les délais postaux.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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