Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mathieu,
En effet, notre partenaire SFR nous a indiqué hier des anomalies quant aux connexions à Internet. Cela ne devrait plus impacter nos clients à l'heure actuelle. Si vous n'avez pas retrouvé vos connexions, je vous invite à redémarrer votre routeur.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci... -
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour, Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis... -
Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
MATHIEU a posé une nouvelle question
-
