Question en attente de réponse
Ligne aurait du etre activée
Bonjour, ma ligne aurait du etre activée le 21 septembre 2019 chez NRJ. J'ai mis ma carte SIM, le code PIN a été accepté, mais aucun service. Mon numéro de tél. : 0xxxxxxxxx.
Merci, Serge Bigot
Réponse
Bonjour Serge,
Après analyse de votre ligne, je vous confirme qu'elle s'est activée ce matin. Un SMS vous a été envoyé le 20 septembre, il indiquait "NRJ Mobile: La nouvelle date d'activation de votre ligne est le 24/09/19. A cette date, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.".
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile afin de profiter de vos services et à revenir vers nous si nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Création espace personnel
Bonjour. Je n'arrive pas à créé un espace pour chacune des lignes suivantes : 0663808586 et 0755617978. Le système accepte mon code mais m'indique que celui-ci doit être... -
Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !)
-
-
