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Cette question a été résolue

Je voudrais passer du réseau mobile SFR vers Orange

ANTONIO D.
ANTONIO D.

ANTONIO D.

Niveau
0
9 / 100
points

Je voudrais changer de réseau mobile passer de SFR vers Orange car le réseau de SFR où je habite est très mauvais

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thibaut,

Je m'occupe de vous. Effectivement, il n'y a pas d'assistance par téléphone avec les abonement Cdisocount Mobile, tout passe via l'assistance mobile par internet.
Effectivement je visualise des anomalies liées à la couverture dans le secteur de votre domicile.
Nous allons intervenir. Je vous envoie un e-mail de suite pour vous donner tous les détails liées à nos actions, pour vous permettre de retrouver un usage plus performant de votre abonnement.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

THIBAUT M.
THIBAUT M.

THIBAUT M.

Niveau
0
22 / 100
points

Si quelqu'un lit ce message je suis dans la meme situation, je me fais promener par le service client depuis plusieurs jours et maintenant plus moyen de parler a un operateur, le serveur robot ne propose aucun choox pour declarer un probleme technique ou une depa'de d'assistance... Décevant au possible et toujours pas de reseau pour moi sauf si je fais 30min de voiture pour accrocher le reseau sfr

Bonjour Antonio,

La couverture réseau avec SFR est optimale à votre domicile. Dans ce cas une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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