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Question en attente de réponse

Réseau Orange 4G dégradé, passer sur sfr

ARNAUD G.
ARNAUD G.

ARNAUD G.

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points

Bonjour
Depuis maintenant près d'un mois la connexion 4G s'est fortement dégradé près de mon domicile je ne peux plus lire de vidéos convenablement quand je suis connecté en 4G. Peut-on essayer de changer de réseau svp ?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Arnaud,

Je constate que la couverture Orange dont vous bénéficiez couvre bien votre zone d'habitation, de même que les autres réseaux ont la même couverture à cet endroit.

Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Arnaud,

J'ai bien pris note, je programme un rappel pour demain le 27/09 à partir de 9h sur le 0659409158 .

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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