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Cette question a été résolue

Les services ne sont toujours pas revenue à la normal suite à un retard de paiement

YVETTE L.
YVETTE L.

YVETTE L.

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Bonjours, il y a 13 jours que la facture mobile s'est représenter sur le compte et à été payer, or, nos services SMS et données mobile ne sont toujours pas rétablie, j'aurais donc voulu savoir si cela été normal, et si le rétablissement de ces services allais bientôt avoir lieu

Cordialement, MMe Lxxxxxx

Bonjour Yvette,

La remise en service était prévue pour aujourd'hui. Mais vos lignes étaient encore à cette heure en suspension.

Je viens de remettre en service vos deux lignes. Le délai est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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