Bonjour Marie-Claire,
Les frais que vous mentionnez sont des frais de remise en service de votre ligne.
En effet, suite à un rejet de prélèvement, votre ligne est partiellement suspendue. À la remise en service de celle-ci, une facturation de 10€ est mise en place et s'affiche sur la prochaine facture.
C'est le cas pour la facture du 16 septembre, prélevée le 26 septembre. Il s'agit de la remise en service du 05 septembre qui fait suite au rejet de prélèvement du 28 août 2019.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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