Question en attente de réponse
Le tactile fonctionne très mal et l'internet n'est pas facile d'accès
Besoin de la garantie client,comment changer pour un autre telephone ?
Réponse
Bonjour Pierre,
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin d'analyser votre incident sur le tactile. Je vous propose de répondre aux questions suivantes :
- Le mobile démarre normalement ?
- L'anomalie est permanente ou aléatoire ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Concernant internet, que se passe-t-il ? Vous rencontrez des lenteurs ? Pouvez-vous me transmettre plus de précisions s'il vous plaît ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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