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ma fille aPerdu sa carte Sim pouvez-vous nous en renvoyer une autre pour le n 06 73 53 51 42 Restreint
Bonjour ma fille a perdu sa carte Sim qu’elle n’avait pas encore activé de plus j’ai dû suspendre sa ligne comment faire pour recevoir une nouvelle carte Sim Pour le numéro ****** au nom de Marylou Dubois Je suis sa maman Véronique Anthoni vous pouvez me joindre au ****** c’est très urgent merciPouvez-vous aussi m’expliquer comment faire pour réactiver et des suspendre la ligne une fois la carte Sim réceptionné
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Bonjour Véronique
Quand vous aurez reçu la nouvelle carte sim, vous pourrez vous rendre sur l'espace client NRJ Mobile en suivant ce lien: ##http://www.nrjmobile.fr/
Dans l'espace client, il faudra vous rendre dans l'onglet "Service d'urgence", puis activer votre carte sim. L'activation de la nouvelle carte sim sera effective sous deux heures.
Afin d'effectuer une commande de carte sim, j'ai besoin de vérifier quelques informations avec vous. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange en message privé.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir
Quand vais-je recevoir ma carte sim
Merci
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Bonjour Véronique.
Merci pour votre retour.
Je viens d'effectuer une commande de carte sim pour votre fille.
Il faut compter 48 à 78h en plus des délais postaux avant de recevoir la nouvelle carte sim.
Quand vous aurez reçu la nouvelle carte sim, vous pourrez vous rendre sur l'espace client NRJ Mobile en suivant ce lien: ##http://www.nrjmobile.fr/
Dans l'espace client, il faudra vous rendre dans l'onglet "Service d'urgence", puis activer votre carte sim. L'activation de la nouvelle carte sim sera effective sous deux heures.
Je vous souhaite une bonne réception et une bonne fin de journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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