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Question en attente de réponse

Revendre ancien mobile

ANTHONY S.
ANTHONY S.

ANTHONY S.

Niveau
0
54 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTHONY S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour

Quand, j’ai changé de mobile et j’ai vendu mon ancien téléphone en même temps. Je vais recevoir un kit pour le renvoyer ?

Cordialement

Anthony S.

Réponse

Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dorian U.
Date
réponse
r

Bonjour Anthony,

Je vous remercie pour votre commande suite à l'achat de l'iPhone 11 Pro Max.

Nous avons bien saisi le rachat du mobile. Vous recevrez avec votre commande une enveloppe préaffranchie dans le colis. L'ancien mobile doit être renvoyé sous 15 jours via l'enveloppe avec les éléments suivants:

  • le mobile, la batterie et le chargeur;
  • le bon de cession signé ( en pièce-jointe du mail reçu);
  • une copie de la pièce d'identité.

La preuve de dépôt tamponnée doit être conservée.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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