Question en attente de réponse
Souscription offre promo payer plein tarif
J'ai souscrit une offre promotionnelle de 2,69€ durant 6 mois .
Vous m avez pris au total 12,69€ en 3 semaines .
Je vous demande de bien vouloir considérer l offre promotionnelle pour laquelle vous vous êtes engagés
Veuillez également supprimer la date du prochain paiement
Merci
Réponse
Bonjour Sophie,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Woot 30 Go. Après vérification, je vous rassure sur le fait que la facturation est correcte.
Le montant de 10 € correspond au prix de votre carte SIM. Votre facture datée du 12/09/2019 comprend la première mensualité de votre forfait (2,69 €).
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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