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Question en attente de réponse

Pourquoi mon passeport et mon visa n'ont pas été retenus comme justificatifs ?

Mohand-Salah A.
Mohand-Salah A.

Mohand-Salah A.

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Bonjour,
Une compatriote et nouvelle arrivante en France, comme moi, m'a conseillée votre offre à laquelle elle est abonnée en ayant fournis que son passeport algérien comme justificatif. Puis une fois j'ai effectué la commande on me demande de fournir un titre de séjour.
Est-ce une erreur de votre part ?

Merci

Réponse

Bonjour Mohand-Salah,

Après avoir vérifié les informations de la commande, le rapport concernant votre pièce d'identité indique qu'il manque la face verso du passeport.

C'est pour cette raison que la pièce justificative est indiquée comme non acceptée. Je vous invite à nous joindre les 2 faces.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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