Question en attente de réponse
Réseau faible appels/internet
Bonjour,
Je n'arrive pas à passer des appels correctement (mauvaise qualité) et ai beaucoup de mal à utiliser internet. Je n'ai qu'une seule voire aucune barre de réseau.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance
Réponses
Idem. Je viens d'arriver sur NRJ mobile aujourd'hui...
Un conseiller peut prendre contact afin de savoir sur quel réseau nous sommes et éventuellement nous basculer sur un réseau avec une meilleur couverture ?
Bonjour Victor et bienvenu,
Pour que je puisse vous apporter une assistance, il faut que votre ligne détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos services de fonctionner. Je vous invite à revenir vers nous dès 14 heures ce jour si l'anomalie réseau perdure. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Ryan et bienvenu,
Vous êtes sur le réseau Sfr F. Pour que je puisse vous apporter une assistance, il faut que votre ligne détienne une ancienneté de 24 heures. Ce délai permet à tous vos services de fonctionner. Je vous invite à revenir vers nous dès 14 h 30 ce jour si l'anomalie réseau perdure. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verif...
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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