Question en attente de réponse
Résiliation abonnement mobile demandée
Bonjour, j'ai demandé par courrier il y'a environ 2 mois la résiliation de ma location de téléphone (iPhone 7) après 24 mois de location. Je voulais savoir si ma demande a été prise en compte et si oui est ce que je peux considérer comme cet IPhone 7 à moi définitivement et vais je de nouveau avoir un abonnement sans le prix de la location inclus.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Karine,
Après vérification, votre demande de résiliation a été prise en compte le 4 septembre 2019.
Je vous confirme que le mobile vous appartient suite à la résiliation du contrat avec conservation du mobile.
Concernant votre forfait, il n'y a aucun changement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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