Bonjour Olivier,
Pour résilier votre location, vous envoyez au service client un courrier recommandé A/R, à l'adresse suivante :
Crédit Mutuel mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Le courrier doit obligatoirement comporter les éléments suivants :
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de la ligne associée à la location de mobile
- Numéro de contrat de location
- Choix de conservation du mobile (indispensable)
- Adresse complète
- Courrier daté et signé
La date de la résiliation est programmée au lendemain de la réception du courrier.
Sachez également que vous avez la possibilité d'effectuer un achat tout en conservant la location active.
Voici les frais que vous aurez à acquitter :
Au 15/10/2019- Les frais de la résiliation de la location s'élèvent à 263,54 EUR
- Les pénalités en cas de non-restitution du mobile s'élèvent à 140,00 EUR (uniquement si vous souhaitez garder le mobile ou s'il n'est plus fonctionnel)
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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