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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les appels émanant de Free fixe de mobile Bouygues et SFR

ERIC S.
ERIC S.

ERIC S.

Niveau
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3 / 100
points

Je suis abonné FREE pour ma Box. Lorsque j'appelle ma nouvelle ligne NRJ Mobile depuis cette ligne je tombe directement sur mon répondeur.
Une de mes filles abonné Bouygues tombe elle aussi directement sur mon répondeur.
Par contre, lorsque ma femme appelle (elle aussi NRJ Mobile) cela fonctionne sans problème.
Nous avons fait le test avec l'abonnement de ma femme elle exactement les mêmes problème.
Pouvez-vous m'apporter une solution s'il vous plait. Sinon je serai obligé de changer de fournisseur.

Réponse

Bonjour Eric,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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