Question en attente de réponse
Débit 4G pas fonctionnel
Bonjour, Je viens de faire une portabilité pour le numéro 0612555522 et je rencontre le même problème que mon mari (0652682028) : je suis connectée en 4G à une antenne lointaine et j'obtiens un débit de 3,5Mbits/secondes, voire même je ne capte rien du tout!!! Avec Prixtel (antenne Orange en face de chez moi) j'avais un débit de 95Mbits/seconde. Pouvez-vous faire le nécessaire pour me basculer sur le réseau orange. Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Laurence !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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